Processus de commande - In-Elec, fabricant et distributeur de solutions électriques
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Processus de commande

1.

Demande du client

Vous envoyez votre demande par courriel ou via le formulaire en ligne, accompagnée d’un cahier des charges bien défini.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires pour finaliser votre cahier des charges, l’équipe technico-commerciale se tient à votre disposition.

2.

Devis

Vous recevez une proposition chiffrée par courriel dans un délai de 48 à 72 h en moyenne. En cas d’urgence dûment justifiée, In-Elec traite votre demande en priorité.

3.

Commande

Vous transmettez un « Bon pour accord » ou une commande officielle au commercial chargé de votre dossier.

4.

Validation du schéma de câblage

Le technicien réalise un schéma de câblage que vous devez valider.

5.

Enregistrement de la commande

Une fois l’accord du schéma de câblage retourné, votre commande est enregistrée et planifiée.

6.

Préparation de la commande

In-Elec effectue les achats de matériels, fabrique et adapte les produits dans ses ateliers.

7.

Livraison

Vous recevez un accusé de réception de votre commande avec une date d’expédition. Les produits les plus courants sont livrés dans un délai de 10 jours. Pour les produits personnalisés, prévoyez un délai de 3 à 4 semaines.